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Prezado(a) Cliente,

O PIX é uma maneira rápida e segura de realizar transações financeiras, mas é fundamental estar atento para evitar possíveis fraudes.

Reforçamos as melhores práticas de segurança para minimizar riscos de fraude, atenção aos seguintes pontos:

Confirmação de Dados do Destinatário: Antes de realizar transferências, valide todos os dados do beneficiário (razão social, CNPJ e nome completo). Essa verificação é essencial, especialmente para pagamentos frequentes a fornecedores e parceiros.
Cuidados com Mensagens e Solicitações Não Solicitadas: Evite seguir links ou orientações de mensagens inesperadas, sejam por e-mail ou SMS. O HSBC jamais solicita que transações sejam realizadas fora dos sistemas oficiais.
Proteção das Chaves PIX Corporativas: Trate as chaves PIX associadas à sua conta corporativa com o mesmo nível de confidencialidade que você daria a outras informações financeiras. Evite expô-las em comunicações não seguras.
Verificação em Caso de Solicitações Urgentes: Fraudes frequentemente envolvem urgência. Confirme com seus contatos habituais, preferencialmente por um canal separado, antes de realizar uma transação fora da rotina.
Utilize Senhas Corporativas Seguras: Garanta que suas senhas sigam políticas de complexidade e exclusividade. Recomendamos combinações de letras, números e caracteres especiais, e que sejam gerenciadas por ferramentas seguras.
Acesso Seguro e Equipamentos Protegidos: Evite armazenar credenciais de acesso em navegadores ou em dispositivos compartilhados. Mantenha seus sistemas e dispositivos atualizados com soluções de segurança.
Cuidado com Tokens e Autenticação por SMS: Não compartilhe códigos de autenticação com terceiros. O HSBC nunca solicita informações de autenticação fora dos canais oficiais e seguros.
Limite o Uso de Redes Públicas para Acesso Bancário: Em situações que exijam um ambiente seguro, opte por redes privadas e seguras para acessar o HSBCnet, minimizando o risco de interceptação de dados.
Monitoramento de Transações: Configure avisos de movimentação para monitorar transações de forma proativa. Isso possibilita a detecção e resposta rápida em caso de atividades não autorizadas.
Pagamento por QR Code: Sempre confira os dados do beneficiário e o valor ao realizar pagamentos via QR Code e copia e cola.

Para mais orientações sobre segurança em transações financeiras, acesse: https://www.hsbcnet.com/online-security

Pilar 3

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Março 2025 (PDF, 274KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2024 (PDF, 3.9MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2024 (PDF, 472KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Junho 2024 (PDF, 957KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Março 2024 (PDF, 1.19MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2023 (PDF, 5.02MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2023 (PDF, 1.77MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Junho 2023 (PDF, 2.4MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Março 2023 (PDF, 2.1MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2022 (PDF, 5.4MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2022 (PDF, 3.9MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2021 (PDF, 3.7MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2020 (PDF, 3.5MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2019 (PDF, 7.8MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2019 (PDF, 8MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Junho 2019 (PDF, 8MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Março 2019 (PDF, 122KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2018 (PDF, 104KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2018 (PDF, 7.8MB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Junho 2018 (PDF, 6.9MB)

Anexo 1 - Composição do PR – Março 2018 (PDF, 189KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2017 (PDF, 396KB)

Anexo 1 - Composição do PR – Dezembro2017 (PDF, 204KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2017 (PDF, 396KB)

Anexo 1 - Composição do PR – Setembro 2017 (PDF, 203KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Junho 2017 (PDF, 395KB)

Anexo 1 - Composição do PR – Junho 2017 (PDF, 203KB)

Anexo 1 - Composição do PR – Março 2017 (PDF, 405KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Dezembro 2016 (PDF, 590KB)

Anexo 1 – Composição do PR – Dezembro 2016 (PDF, 403KB)

Relatório de Gerenciamento de Riscos e Capital – Setembro 2016 (PDF, 764KB)

Anexo 1 - Composição do PR – Setembro 2016 (PDF, 403KB)

Informações Legais

Tabela de Tarifas

Regras e Parâmetros de Atuação

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação para operações no Brasil – vigente a partir de 28-08-2024 (PDF,5.13MB)

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação para operações no Brasil – vigente a partir de 07-06-2024 (PDF,4.20MB)

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação - vigente a partir de 07-06-2024 Alteracoes Versão Atual (PDF,4.4MB)

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação – vigente a partir de 27-10-2023 até 07-06-2024 (PDF,3MB)

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação – vigente a partir de 30-12-2021 até 27-10-2023 (PDF,4.6MB)

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação – vigente a partir de 04-12-2019 até 30-12-2021 (PDF,2MB)

RPA - Regras e Parâmetros de Atuação – vigente a partir de 02-04-2018 até 04-12-2019 (PDF,234KB)

Política de Risco Socioambiental

Política da Segurança da Informação

Canal de Denúncias

Canal para Comunicação de Indícios de Ilicitude

Em atendimento à Resolução nº 4.859/20 do Conselho Monetário Nacional, este é um formulário online, por meio do qual clientes, usuários, parceiros e fornecedores podem reportar, sem a necessidade de se identificarem, situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades do HSBC Brasil.

Clique aqui para registrar sua comunicação.

Para qualquer outro assunto que não comunicação de indícios de ilicitude, como informações e esclarecimentos de dúvidas, entre em contato pelo telefone +55 (11) 2802-3250.

Procedimentos de Utilização do Canal para Comunicação de Indícios de Ilicitude(PDF,179KB)

Sistema de Informações de Créditos (SCR)

Dados Abertos

Compromisso do HSBC com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Atribuições e Composição do Comitê de Riscos

Nova Regulamentação Cambial - Lei nº 14.286/2021

Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens

Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens - 1º Semestre 2025 (PDF, 200KB)

Disclaimer do Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens - 1º Semestre 2025 (PDF, 90KB)

Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens - 2º Semestre 2024 (PDF, 173KB)

Disclaimer do Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens - 2º Semestre 2024 (PDF, 83KB)

Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens - 1º Semestre 2024 (PDF, 198KB)